페인트샵은 온라인 쇼핑몰에 접수 된 주문만을 처리할 수 있는 시스템이며, 고객님 개인 페이지에 로그인하지 못하도록 되어 있습니다. 

하여, 전화 또는 문자로 주문처리가 불가하오니 페인트샵 페이지를 통하여 주문 접수 및 결제 처리를 부탁 드립니다. 

 처리 중 오류 및 궁금하신 사항은 언제든지 고객센터로 연락 주시면 친절히 응대할 수 있도록 하겠습니다. 

출고 당일 반품 신청 및 결제 취소는 영업일 기준 2~5일정도 소요되며

출고 이후 반품 신청은 출고 된 제품이 회수되어 입고 후 제품 확인 절차를 거쳐 환불 처리가 진행됩니다.

'전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여 배송 완료 후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다. 

상품 불량 이외에 고객 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객 부담으로 차감되며 

상품 특성에 따라 반품 및 교환, 취소의 기준이 다를 수 있으며, 해당의 경우 고객님께 안내드립니다.  

교환 및 반품은 마이페이지-주문조회-주문번호-주문상세정보 페이지에서 신청이 가능합니다. 

상품 불량 혹은 오배송의 경우 고객센터로 직접 문의 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

상품 구매시 총 상품 금액의 1%가 적립금으로 적립됩니다. 

마이페이지- 적립금, 마이페이지-쿠폰 페이지에서 보유하신 현황을 확인하실 수 있습니다. 

보유하신 적립금 및 쿠폰은 주문 페이지에서 적용 가능하며, 

보유하신 쿠폰과 보유하신 적립금 내에서 사용 가능한 만큼 적용이 가능합니다. 

세금계산서 및 현금영수증에는 쿠폰 및 적립금 할인 금액은 표기되지 않습니다.

주문 시 적용하신 배송지로만 배송이 가능하며, 

다른 지역으로 배송이 필요하실 경우, 배송지 별로 각각 주문해 주셔야 합니다. 

다량 상품 주문 시 포장 단계 혹은 택배사 터미널 이동 시 상자가 분리되어 

수령일이 다를 수 있습니다. 주문하신 상품의 배송 현황이 파악이 되지 않으시면

페인트샵 고객센터로 연락 부탁드립니다. 

기본 주문 건은 로젠택배를 이용해 배송 되며

기본 택배비는 3,000원이 적용, 10만원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다.

에어로졸 상품의 경우 대신화물택배로 별도 배송 됩니다. 

평일 오후 1시까지의 결제 완료건은 당일 출고 처리되며 배송 지역에 따라 1~3일 정도의 배송기간이 소요되며 

에어로졸 상품은 안전상 대신화물택배로 별도 배송됩니다. 

상품의 재고상황에 따라 배송이 지연될 수 있으며,  출고 지연의 경우 유선으로 별도의 안내를 드립니다. 

마이페이지-배송 주소록 관리에서 최근 배송 주소록 기준으로 배송정보가 업데이트 되며

고정 주소록을 지정하실 경우 자동 업데이트는 적용되지 않습니다.

주문 이후 배송지 변경은 배송 시작 전 

배송 준비 중 단계에서 고객센터를 통해서만 가능합니다. 

입금(결제) 완료 건의 거래명세서는 마이페이지- 주문내역조회 페이지 하단의

거래명세서 인쇄를 선택하시면 거래명세서 인쇄가 가능합니다. 

세금계산서는 결제 완료 후 회원님이 기재하신 메일 주소로 발송되며

메일을 통해 확인 및 인쇄가 가능합니다. 

무통장입금, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, CMS(지정일자동이체)로 결제 가능합니다. 

(단, 첫 구매건의 경우 CMS는 적용이 불가합니다)

마이페이지 - 주문내역조회(주문조회)에서 주문하신 내역을 확인 하실 수 있습니다. 

로그인 후 회원 정보 수정 페이지 하단 좌측으로 회원 탈퇴 체크 후 비밀번호를 

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